Кого встречают "по одежке"?
Все мы знаем устойчивое выражение «встречают по одежке – провожают по уму». С ним трудно не согласиться, так как наверняка каждый ловил себя на мысли: в первую очередь при знакомстве особое внимание концентрируется на внешнем облике. 
Психологи провели один забавный тест, который подтвердил значимость «обложки» всего, что возникает на пути человека. Суть теста заключалась в том, что к молодым девушкам на остановке на личном авто подъезжали мужчины с предложением подбросить их. Если машина оказывалась дорогой, участницы теста соглашались, но на общество мужчины в запорожце не согласилась ни одна девушка. Ничего удивительного!
При оценке сексуальности и привлекательности мужчин молодые девушки опять таки обращают внимание на различного рода аксессуары и одежду. Так один и тот же мужчина может получить разные оценки. Если на нем будет одет дорогой костюм, а на заднем плане окажется еще более дорогой автомобиль дамы признают его желанным и до невозможного сексуальным.
Вы спросите, а причем тут собственно маркетинг и для чего столь подробное описание психологии слабого пола? Так вот, не только женщины, но и мужчины первое впечатление получают от внешнего образа, и «по одежке» встречают любой товар в супермаркете.
Представление о фирме или крупной компании можно, опять-таки, получить на основании оценки дизайна интерьера офиса, опрятности персонала, и других внешних факторов, за неимением других критериев. Одежда товара – это его упаковка. Собственно упаковка привлекает клиента, концентрирует его внимание. Умные люди понимают это, и используют с выгодой для дела.
Очень часто мы сами себя обманываем, и, приходя в магазин, например за печеньем, ищем не самое вкусное, а красиво оформленное, полагая, что именно оно будет вкуснее остального. Сила мысли творит чудеса! Человек, конечно, если он не знает правды, способен пить дешевое вино, при этом нахваливать его и ощущать аромат виноградного букета, если оно будет налито в дорогую бутылку. Пить из брендовой бутылки приятнее и гораздо вкуснее.
Психологи, как всегда решили проверить и провели следующий тест. Один и тот же коньяк был налит в две бутылки: с этикеткой и без этикетки. Бутылка с этикеткой получила большее количество восторженных откликов о качестве напитка. Даже если в дорогую коньячную емкость перелить дешевый бренди, а дорогой коньяк поставить рядом в малопривлекательной бутылке, бренди придется по вкусу доброй половине дегустаторов. Этикетка не врет, а вот собственный вкус может подвести.
Данная информация не случайна, она подводит нас к классу маркетинговых приемов, ценность которых велика. О них и поговорим.
Возможно, некоторые читатели не знают, что товар имеет две стоимости: себестоимость и стоимость воспринимаемая (та цена, которую готов заплатить за товар потенциальный покупатель). DVD с фильмом имеет невысокую себестоимость, коло 1 доллара, но покупаем мы сам диск значительно дороже.
То есть, воспринимаемая стоимость выше себестоимости и ее можно увеличивать за счет вариаций на тему дизайн упаковки. Привлекательная коробка, яркая обертка могут напрямую способствовать росту спроса на товар, услугу, и способствовать его переходу в более высокий дорогой сегмент.
Иногда, за счет смены формы и дизайна воспринимаемая цена вырастает неимоверно. Например, чай в треугольных пакетиках-пирамидках, в красочной коробке ничем не отличается от остального пакетированного напитка, а вот цена за счет новой упаковки возрастает в 20 раз. И он неплохо продается. Удивительная штука: себестоимость товара не стала выше, вкус не изменился, а цена выросла.
Производители бытовой техники давно оценили маркетинговый прием «игра формы и цвета». Они меняют лишь дизайн, не трогая функциональность, в результате каждый месяц на рынке появляются новые модели техники. Покупатель будет готов платить больше за новую модель, которая наверняка имеет преимущества, по его мнению, перед старой.
То, насколько удовлетворен клиент товаром или некоторой услугой во многих случаях зависит не только и не столько от самого товара, сколько от дизайна и антуража. По этой причине можно и даже нужно использовать дизайн и антураж с целью увеличения воспринимаемой ценности своего товара или услуги.